Résumé de la formation
La formation PCM – Niveau 1 (Process Communication Model®) permet de découvrir et de maîtriser un modèle puissant pour comprendre les personnalités, adapter sa communication et prévenir les situations de stress. Grâce à l’identification des 6 types de personnalité et de leurs besoins psychologiques, les participants apprennent à ajuster leur style relationnel, à améliorer la collaboration et à gérer les interactions difficiles. Alternant apports théoriques, analyse du profil individuel et mises en pratique concrètes, cette formation renforce l’efficacité communicationnelle dans toutes les situations professionnelles : management, vente, relation client, travail en équipe et gestion de conflits.
